Häufig gestellte Fragen│Hatago HATAGO INN Shizuoka Yoshida IC<Offiziell>

Q. Wann ist der Check-in und Check-out?: Der Check-in ist ab 15:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr möglich.

Q. Kann ich früher einchecken?: Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt, da dies der Verfügbarkeit unterliegt.

Q. Kann ich später auschecken?: Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt, da dies der Verfügbarkeit unterliegt.

Q. Ist es möglich, im Hotel eine Internetverbindung herzustellen?: Kostenlose WLAN-Verbindung ist in allen Zimmern verfügbar.
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um das für die Verbindung erforderliche Passwort zu erhalten.

Q. Welche Annehmlichkeiten stehen in den Gästezimmern zur Verfügung?: Wir stellen Badetücher, Gesichtstücher, Badematten, Shampoo, Spülung und Körperseife zur Verfügung.
Zahnbürsten, Rasierer und Haarbürsten erhalten Sie ebenfalls kostenlos an der Rezeption. Bitte bringen Sie Ihre Nachtwäsche aus den Regalen in der Aufzugshalle auf jeder Etage Ihres Gästezimmers mit.

Q. Gibt es einen Kühlschrank im Zimmer?: Wir haben einen leeren Kühlschrank ohne Inhalt.

Q. Gibt es einen Safe im Zimmer?: Es gibt keine Safes in den Zimmern. Bitte verwalten Sie es selbst.

Q. Haben Sie Nichtraucherzimmer?: Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Das Rauchen ist nur in der Raucherecke im 1. Stock des Hotels gestattet.

Q. Ich möchte als Familie in einem Zimmer übernachten, aber gibt es Zimmer, in denen eine große Anzahl von Personen untergebracht werden kann?: Familienzimmer bieten Platz für bis zu 3 Personen. Wir haben zwei 100 cm breite Betten und ein 100 cm breites Hochbett, perfekt für Familien.

Q. Gibt es ein Telefon im Zimmer?: Es gibt keine Telefone in den Zimmern.
Um die Rezeption zu kontaktieren, nutzen Sie bitte das direkte Rezeptionstelefon in der Nähe der Aufzugshalle.

Q. Gibt es einen Parkplatz?: Auf dem Hotelgelände stehen Ihnen 81 Außenparkplätze zur Verfügung. Keine Reservierung erforderlich. Für große Fahrzeuge über 4 Tonnen kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Q. Mein Kind möchte bei mir schlafen, ist das kostenpflichtig?: Bei Reservierungen über die offizielle Website oder telefonisch können Grundschüler und Kleinkinder (bis 12 Jahre) kostenlos im selben Bett wie ihre Eltern schlafen.
Wenn Sie für Ihr Kind Bettwäsche benötigen, wird dafür der gleiche Preis wie für einen Erwachsenen berechnet.
Bitte beachten Sie, dass Kinder im Grundschulalter bei Reservierungen über OTAs, Reisebüros usw. nicht im selben Bett wie Erwachsene schlafen können und für sie der gleiche Preis wie für Erwachsene berechnet wird.

* Es darf nur eine Person ein Bett mit einem anderen Erwachsenen teilen (ein Bett).
*Sollte ein Kind im Grundschulalter (im gemeinsamen Bett) Mahlzeiten oder die Nutzung der Hoteleinrichtungen benötigen, ist dies nicht in der Reservierungsgebühr enthalten und muss separat vor Ort bezahlt werden.

Q. Gibt es einen Supermarkt in der Nähe?: Neben dem Hotel befindet sich ein 7-Eleven.

Q. Wann muss ich meinen Aufenthalt bezahlen?: Bitte zahlen Sie beim Check-in.

Q. Ab wann fällt die Stornogebühr an?: Stornierungen von Reservierungen sind grundsätzlich bis 2 Tage vor Ihrem Aufenthalt kostenfrei.
Wenn Sie am Tag vor Ihrem Aufenthalt stornieren, werden Ihnen 20 % des Übernachtungspreises und am Tag Ihres Aufenthaltes 80 % des Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Wenn Sie nicht erscheinen, ohne uns zur Stornierung zu kontaktieren, berechnen wir Ihnen den vollen Betrag Ihres Aufenthalts.

Bei Gruppenreservierungen ab 15 Personen wenden Sie sich bitte direkt an das Büro oder Hotel, in dem Sie die Reservierung vorgenommen haben.
Bitte beachten Sie, dass in Ihrem Unterkunftsplan gesonderte Stornierungsbedingungen gelten.

Q. Können Sie mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out aufbewahren?: Bitte teilen Sie uns dies an der Rezeption mit, damit wir es für Sie aufbewahren können.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Wertsachen aufbewahren können.

Q. Ich möchte mein Gepäck vorab ins Hotel schicken. Ist das möglich?: Bitte kontaktieren Sie das Hotel im Voraus.
Sie können Ihr Hab und Gut bis zum Check-in bei uns lassen, mit Ausnahme von Wertgegenständen, Lebensmitteln und Gefahrgütern.
Bitte vermerken Sie bei der Zusendung das Aufenthaltsdatum und den Namen des Gastes auf dem Zettel und schicken Sie diesen an die Hoteladresse.

Q. Wann ist das öffentliche Bad geöffnet?: Verfügbar von 15:00–24:00 Uhr und 17:00–10:00 Uhr.

Q. Gibt es Handtücher im öffentlichen Bad?: Bitte bringen Sie die in Ihrem Zimmer bereitgestellten Handtücher mit, da diese im öffentlichen Bad nicht zur Verfügung stehen.

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