FAQFAQ
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Q.
Wann ist der Check-in und Check-out?
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Der Check-in ist ab 15:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr möglich.
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Q.
Kann ich früher einchecken?
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Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt, da dies der Verfügbarkeit unterliegt.
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Q.
Kann ich später auschecken?
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Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt, da dies der Verfügbarkeit unterliegt.
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Q.
Ist es möglich, im Hotel eine Internetverbindung herzustellen?
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Kostenlose WLAN-Verbindung ist in allen Zimmern verfügbar. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um das für die Verbindung erforderliche Passwort zu erhalten.
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Q.
Welche Annehmlichkeiten stehen in den Gästezimmern zur Verfügung?
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Wir bieten Nachtwäsche, Badetücher, Gesichtstücher, Badematten, Shampoo, Spülung, Duschgel, Zahnbürsten und Rasierer.
Darüber hinaus erhalten Sie an der Rezeption kostenlos Haarbürsten, Wattestäbchen und Tee.
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Q.
Gibt es einen Kühlschrank im Zimmer?
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Wir haben einen leeren Kühlschrank ohne Inhalt.
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Q.
Gibt es einen Safe im Zimmer?
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Es gibt keine Safes in den Zimmern. Bitte verwalten Sie es selbst.
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Q.
Gibt es Zimmer mit separatem Bad und WC?
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Keiner. Alle Zimmer sind Einheitstypen mit Bad und WC.
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Q.
Haben Sie Nichtraucherzimmer?
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Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Wenn Sie rauchen möchten, nutzen Sie bitte die Raucherecke im 1. Stock des Hotels.
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Q.
Ich möchte als Familie in einem Zimmer übernachten, aber gibt es Zimmer, in denen eine große Anzahl von Personen untergebracht werden kann?
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Familienzimmer bieten Platz für bis zu 4 Personen. Es stehen zwei 110 cm breite Betten und ein 90 cm breites Zustellbett zur Verfügung, was es ideal für Familien macht.
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Q.
Gibt es ein Telefon im Zimmer?
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Es gibt keine Telefone in den Zimmern.
Um die Rezeption zu kontaktieren, nutzen Sie bitte das direkte Rezeptionstelefon in der Nähe der Aufzugshalle.
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Q.
Gibt es einen Parkplatz?
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Auf dem Hotelgelände stehen Ihnen 149 Außenparkplätze zur Verfügung. Keine Reservierung erforderlich. Für große Fahrzeuge über 4 Tonnen kontaktieren Sie uns bitte vorab.
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Q.
Mein Kind möchte bei mir schlafen, ist das kostenpflichtig?
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Kinder im Grundschulalter (12 Jahre und jünger) übernachten kostenlos im selben Bett. Wenn Sie eine Bettwäsche für Ihr Kind benötigen, können Sie zum gleichen Preis wie ein Erwachsener übernachten.
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Q.
Gibt es einen Supermarkt in der Nähe?
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Neben dem Hotel befindet sich ein Tagesgeschäft (Geschäftszeiten 6:00–21:00 Uhr).
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Q.
Wann muss ich meinen Aufenthalt bezahlen?
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Bitte zahlen Sie beim Check-in.
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Q.
Ab wann fällt die Stornogebühr an?
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Stornierungen von Reservierungen sind grundsätzlich bis 2 Tage vor Ihrem Aufenthalt kostenfrei.
Wenn Sie am Tag vor Ihrem Aufenthalt stornieren, werden Ihnen 20 % des Übernachtungspreises und am Tag Ihres Aufenthaltes 80 % des Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Wenn Sie nicht erscheinen, ohne uns zur Stornierung zu kontaktieren, berechnen wir Ihnen den vollen Betrag Ihres Aufenthalts.
Bei Gruppenreservierungen ab 15 Personen wenden Sie sich bitte direkt an das Büro oder Hotel, in dem Sie die Reservierung vorgenommen haben.
Bitte beachten Sie, dass in Ihrem Unterkunftsplan gesonderte Stornierungsbedingungen gelten.
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Q.
Können Sie mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out aufbewahren?
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Bitte teilen Sie uns dies an der Rezeption mit, damit wir es für Sie aufbewahren können. Bitte beachten Sie, dass wir keine Wertsachen aufbewahren können.
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Q.
Ich möchte mein Gepäck vorab ins Hotel schicken. Ist das möglich?
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Bitte kontaktieren Sie das Hotel im Voraus. Sie können Ihr Hab und Gut bis zum Check-in bei uns lassen, mit Ausnahme von Wertgegenständen, Lebensmitteln und Gefahrgütern.
Bitte vermerken Sie bei der Zusendung das Aufenthaltsdatum und den Namen des Gastes auf dem Zettel und schicken Sie diesen an die Hoteladresse.
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Q.
Von wann bis wann ist das öffentliche Bad geöffnet?
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Verfügbar von 15:00 – 24:00 Uhr und 16:00 – 9:00 Uhr.
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Q.
Sind Handtücher im öffentlichen Bad verfügbar?
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Bitte bringen Sie die in Ihrem Zimmer bereitgestellten Handtücher mit, da diese im öffentlichen Bad nicht zur Verfügung stehen.